FAQ

1. *Co oferuje OzdobLOVE?*

 

OzdobLOVE to wypożyczalnia gotowych kolekcji dekoracji kwiatowych. Oferujemy szeroki wybór kompozycji w różnych kolorach, stylach i rozmiarach, idealnych na wszelkie uroczystości i eventy. Do kolekcji kompozycji oferujemy szeroką gamę dodatków typu stojaki , świeczniki , Podtalerze . Dodatki można również wynająć osobno .

 

2. *Jakie są możliwości dostawy?*

​

Wysyłki większości naszych dekoracji realizujemy na terenie całej Polski. Odbiór osobisty możliwy jest w naszej siedzibie w Łęcznej. Oferujemy także opcję wykupienia usługi montażu dla zamówień, które spełniają określone kryteria:

• maksymalna droga jaką możemy pokonać to:

1. 170km od Lublina lub 2h drogi od Lublina ( od 100km montujemy przy większych zlecaniach od wartości wynajmu w sezonie maj - październik 7.000zł + koszt transportu)

 

 3. *Czy oferujecie montaż dekoracji?*

 

Tak, oferujemy usługę montażu maksymalnie do 170km od Lublina (WAŻNE- w pełni sezonu przy lokalizacjach powyżej 100km od Lublina montujemy zamówienia o wartości wynajmu od 7000zł (  od maja do października) .

Koszt usługi montażu jest wyceniany indywidualnie po podaniu lokalizacji, daty i szczegółów dotyczących wynajętych dekoracji. Uwzględniamy wówczas liczbę osób i pojazdów potrzebnych do realizacji a także czas montażu .

 

 4. *Czy istnieje minimalna kwota wynajmu kolekcji?*

​

Tak, każda z naszych kolekcji dekoracji kwiatowych ma ustaloną minimalną kwotę wynajmu, która jest indywidualnie określona dla każdej z nich.

 

5. *Czy w kompozycjach kwiatowych znajdują się żywe kwiaty?*

 

Nasze kompozycje składają się wyłącznie ze sztucznych kwiatów. Jednakże, istnieje możliwość ustawienia dodatkowych wazoników z żywymi kwiatami, które możesz dodać na własną rękę jeżeli zależy Ci na żywych kwiatach.

 

6. *Czy oferujecie dodatki, takie jak świeczniki czy stojaki?*

 

Ceny kolekcji dekoracji kwiatowych nie zawierają dodatków takich jak świeczniki czy stojaki. Są to same kompozycje kwiatowe. Jeśli potrzebujesz dodatkowych elementów dekoracyjnych typu stojaki, stelaże itd. , mogą one zostać zamówione oddzielnie w pozostałej naszej ofercie - np. w zakładce PODTALERZE, świeczniki i inne dodatki

 

 7. *Czy ceny różnią się w zależności od klienta?*

 

Nie. Dla wszystkich naszych klientów obowiązują te same ceny, bez względu na rodzaj uroczystości czy miejsce dostawy. Ceny nie podlegają negocjacji.

 

 8. *Czy mogę zobaczyć dekoracje przed wynajmem?*

 

Tak, istnieje możliwość umówienia się na spotkanie w naszym biurze w Łęcznej, aby zobaczyć oferowane dekoracje na żywo. Przed umówieniem spotkania należy uzupełnić nasz formularz by sprawdzić możliwość wynajmu wybranych przez Państwa dekoracji w wybranym terminie .Spotkania odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00 po wcześniejszym ustaleniu terminu i określeniu jakie dokładnie dekoracje Państwa interesują

 

 9. *Czy kwiaty są odpowiednio zadbane i czyste?*

 

Nasze kompozycje są projektowane i tworzone przez nas od podstaw, dzięki czemu masz pewność, że są w idealnym stanie. Regularnie je pielęgnujemy i ulepszamy, więc nie musisz się martwić o ich jakość – nie otrzymasz uszkodzonych czy brudnych kwiatów.

 

 10. *Jak mogę zamówić dekoracje?*

 

Aby zamówić dekoracje, skontaktuj się z nami mailowo lub za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej. WAŻNE informacje to : ilości i rodzaje poszczególnych elementów , data, lokalizacja oraz wybrana forma wynajmu : odbiór własny , wysyłka , nasz montaż .

 

11. *Jak długo trwa realizacja zamówienia?*

 

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności wybranych dekoracji oraz terminu i lokalizacji wydarzenia. Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem, aby zapewnić sobie dostępność kolekcji w wybranym terminie. 

​

​12. *Jak wysyłane są duże zamówienia?*

 

Duże zamówienia wysyłamy na paletach, w solidnych drewnianych skrzyniach o maksymalnej wysokości 190 cm. Skrzynie mają wymiary 120 x 80 cm. Ze względu na ich gabaryty, wysyłka jest uznawana za przesyłkę wielkogabarytową. Po dostarczeniu przez kuriera, zalecamy odpowiednie zabezpieczenie skrzyń w celu uniknięcia uszkodzeń.

 

13. *Czy mogę dokładnie umówić godzinę i dzień dostawy z kurierem?*

 

Niestety, nie mamy możliwości dokładnego ustalenia godziny przyjazdu kuriera, ponieważ korzystamy z usług zewnętrznej firmy kurierskiej. W umowie określona jest maksymalna data dostarczenia na dzień przed wydarzeniem, ale zazwyczaj przesyłka dociera dwa dni wcześniej. Dekoracje należy odesłać w następnym dniu roboczym po przyjęciu.

 

14. *Czy mogę odesłać dekoracje w innych pokrowcach lub opakowaniach?*

 

Nie, pokrowce i opakowania, w których wysyłamy dekoracje, również są przedmiotem najmu. Dlatego wszystkie elementy muszą zostać odesłane w tych samych pokrowcach i opakowaniach, w jakich zostały dostarczone.